Šīs normas ir vērts zināt un ievērot.
Kāpēc mums ir nepieciešami biznesa komunikācijas noteikumi?
- tie atvieglo saziņu;
- viņi izvairās no pārpratumiem;
- klienti jūs uztvers kā profesionāli.
Biznesa etiķetes pamatnoteikumi:
Dariet visu laikā
Kavēšanās un nokavētie termiņi nav pieņemami. Spēja pārvaldīt savu laiku - biznesa personas pamatprasmes.
Runājiet un rakstiet prasmīgi
Centieties izsekot savai valodai, izvairieties no skarbiem vārdiem un nepareiza stresa.
Biznesa ētika: 10 pamatnoteikumi / pixabay.com
Formulējiet domas skaidri un kodolīgi
Nelietojiet sausas klišejas, runājiet dzīvīgi.
Neesi pārāk emocionāls
Turieties pie mierīga un pārliecināta tona, un jūs nevarat kļūdīties.
Zināt, kā klausīties
Nepārtrauciet sarunu biedru, neizrādiet savu nepacietību, ja sarunu biedrs runā lēni. Vienmēr izrādiet vēlmi un vēlmi viņu uzklausīt.
Cieniet cilvēkus, ar kuriem strādājat
Vadītājiem jājūt jūsu patiesā interese par biznesu, un klientiem ir jārūpējas par sevi. Nekad neignorējiet klientu jautājumus, pat ja tie ir saistīti ar projektu.
Ievērojiet konfidencialitāti
Nekad neatklājiet nevienam to, kas jums ir lūgts neizplatīt.
Biznesa ētika: 10 pamatnoteikumi / pixabay.com
Atbildēt uz vēstulēm
Un dari to ātri. Jo ātrāk, jo labāk. Ja jums nepieciešams laiks, lai atbildētu, brīdiniet par to otru personu.
Strukturējiet tekstu
Nerakstiet ar cietu sienu. Sadaliet savu vēstuli rindkopās. Izmantojiet sarakstus. Iezīmējiet svarīgu informāciju treknrakstā. Visas šīs funkcijas ir pieejamas pasta programmās.
Skaļrunis
Ieslēdziet to tikai tad, kad sarunu biedrs ir devis atļauju to darīt. Pārliecinieties, ka fona troksnis netraucēs sarunu.
Jums būs interesanti uzzināt kā runāt ar darba devēju par algu
