Grūti cilvēki var būt jūsu radinieki vai priekšnieki. Un jums jābūt gatavam sazināties ar viņiem.
1. Uzturiet sevi līdzsvarā
No fiziskā viedokļa ieņemiet ērtu un stabilu stāju, kurā jūtaties pārliecināts.
Morāli - iemācieties pretoties, ja jūs izprovocē emocijas: koncentrējieties uz konkrētu tēmu, paturiet prātā sākotnējo mērķi saruna, padomājiet par dažiem notikumiem stundas / dienas / gada laikā, kas palīdzēs jums saprast mirkļa mirkli, kuru nav vērts tērēt nervi.
2. Pasaki sev, ka tu runā, nevis karo.
Ja situācija ļauj, labāk pateikt tieši pretiniekam. Ikviens var mest apsūdzības un nepatīkamus vārdus viens otram, bet ne visi var satikties pusceļā, atgādinot, ka vēlaties nonākt pie sapratnes.
3. Dodiet personai tiesības justies
Otrai personai nav pienākuma tevi mīlēt vai cienīt, saprast, kompromitēt. Tas ir tas, kas jums jāuztver kā pašsaprotams, nevis jūsu cerības uz kādu citu saziņas formātu.4. Dodiet tiesības kļūdīties
Ikviens var kļūdīties visā. Galvenais ir pierādīt savu nevainību pēc iespējas mierīgāk, saprātīgāk un civilizētāk. Jūs nedrīkstat piekrist kāda cita viedoklim, taču jums nevajadzētu to noraidīt.
5. Neuztveriet apsūdzības personīgi
Cilvēki var parādīt pasīvu un aktīvu agresiju. Pirmie spēlē upuru lomu, otrie par visu pārmet citus. Ar pēdējo ir svarīgi savlaicīgi izvairīties no konflikta, neļaujot tam uzliesmot.
Viņi joprojām jums izdomās kaut ko tādu, ko jūs pat nedomājāt pateikt un domāt, bet, jebkurā gadījumā, jūs ietaupīsit savu nervu sistēmu. Ja aktīvs agresors jūs apvaino un apsūdz, jums tas nav jāuztver personīgi un jāmeklē tajā “patiesības grauds”, tā nav.
6. Runājiet par faktiem, darbībām, nevis personību
Emocionāla tirāna personības apspriešana ir tāda pati kā lēkšana vulkāna mutē - sāpīga un bezjēdzīga. Personalizēšana vienmēr ir pēdējais arguments, kad nav ko citu apsegt.
Bet cilvēki ar grūtu raksturu šādus "argumentus" var izmantot tikai, lai jūs sajauktu. Nesekojiet vadībai un saglabājiet sarunu faktu ietvaros, nepieļaujot uzmanību no malas.
Ja otrās puses uzbrukumā to vairs nav iespējams izdarīt, labāk nekavējoties pārtraukt saziņu.
7. Esi pieklājīgs
Konflikta daļa ir arī tādas personas klātbūtnes ignorēšana, ar kuru jums ir grūti sazināties, vai izaicinoši aiziet. Jums jāmēģina turēt sevi rokā un pēc iespējas pieklājīgāk un mierīgāk sasveicināties un atvadīties, jāievēro neitrāls tonis un jāievēro sejas izteiksmes, kas var viegli nodot neapmierinātību.8. Nenokariet
Cilvēkus ar sarežģītu raksturu vairs nevar pārtaisīt, pārkvalificēt un pārkvalificēt. Un ar vecumu problēma, gluži pretēji, parasti saasinās. Jums nav nepieciešams ritināt galvā savus konfliktus un sarunas, citu cilvēku vārdus un uzvedību.
Tos var analizēt ilgu laiku, taču konflikti gandrīz neizbēgami atkārtojas atkal un atkal, pat ja jūs ļoti cenšaties izpatikt šai personai.
Jautājums ir tikai par to, cik viegli un vienkārši jūs pats izdzīvosiet šajā jaunajā vēstures kārtā, izglābsiet seju, paliksit mierīgs un beigsiet sevi mocīt par jaunu konfliktu.
Jūs arī interesēsit lasīt:
- 5 galvenie jautājumi un atbildes par vardarbību ģimenē
- Kādas frāzes nedrīkst teikt vardarbības upuriem
- Kā rīkoties ar "enerģijas vampīriem" - psihologu padomi
