Es bieži testēju kosmētiku kanālā, rakstu par skaistumu un dalos ar jums savos iecienītajos kopšanas līdzekļos un procedūrās. Un šodien es jums pastāstīšu par savu galveno līdzekli un jaunības noslēpumu.
Tas ir par kosmetologu, kuram es uzticos visdārgāko))
Man kosmetologs nav saistīts ar lūpām-klimpām, tas ir par veselību. Tie, kuriem ir ādas problēmas, sapratīs, par ko es runāju.
Nākamajā sesijā es nonācu sarunā ar Jūliju un uzzināju, kas ir viņas profesionālo panākumu noslēpums, kāpēc cilvēki izvēlas viņu no tūkstoš speciālistiem.
Es vaicāju, kā viņai izdodas sasniegt tik lieliskus rezultātus ādas ārstēšanā, un izdomāju, kā atšķirt pareizo kosmetologu no “kaitīgā”.
Un es dzirdēju arī daudz interesanta par profesiju un iespējām. Ja esat domājis par šādu specialitāti sev, šeit ir visa pirmā informācija.
Jūlija, es zinu, ka pēc apmācības tu esi pediatrs. Kāpēc nonācāt kosmetoloģijā? Vai jūs saprotat, ka jūsu aicinājums ir padarīt cilvēkus skaistus? :)
Es nonācu pie kosmetoloģijas nevis sārtu stāstu dēļ, bet gan tāpēc, lai patiešām palīdzētu cilvēkiem, kuri cieš no ādas slimībām.
Nopietnas kosmētiskas problēmas sabojā cilvēku dzīvi. Daudzi baidās no ārstiem, neiet pie viņiem un nogādājiet ādu murgu stāvoklī. Es redzēju pusaudžus, kuri pūtītes dēļ bija uz pašnāvības robežas, viņu izmisums bija tik spēcīgs. Vienaudži viņus nepieņēma, viņi nevarēja rētas dēļ paskatīties uz sevi spogulī. Sapratu, ka tiešām varu palīdzēt.
Es pārvirzīju savu vektoru uz profilaksi, uz kosmetoloģiju. Kosmetoloģija nav tikai skaistums, tā ir arī garīgā veselība.
Kas bija jūsu pirmie klienti?
Iesācējam kosmētiķim nav viegli tikt galā ar klientiem. Kosmetologs nav parasts ārsts no poliklīnikas, kuru visu dienu sita ar tikšanās reizēm, un nav svarīgi, kā, ar ko un ar ko viņš ārstēsies. Šeit viss ir sarežģītāk.
Mani pirmie klienti bija draugi un radinieki, kuri saprata, ka esmu atbildīga persona un labs ārsts.
Tad es pierakstījos Profi.ru, un no turienes sāka nākt daudzi cilvēki, kopumā dienests man ļoti palīdzēja bāzes veidošanā.
Vai varat pastāstīt vairāk par Profi.ru, kā pakalpojums darbojas kopumā? Piemēram, vai iesācējiem grima māksliniekiem, stilistiem, kosmetologiem jūs ieteiktu tur meklēt savus pirmos klientus?
Viss darbojas ļoti vienkārši. Klienti veido pasūtījumus, speciālisti no tiem izvēlas sev interesantus. Viņi vienojas par cenu, apspriež nosacījumus - tas viss tieši ar klientu. Klientu var atrast gandrīz ar diviem klikšķiem. Kad darbs ir paveikts, klients nekavējoties, uz vietas, apmaksā pakalpojumu. Tas kopumā ir viss. Katram speciālistam ir personīga lapa, kurā klienti redz ārsta (meistara) darbu, pētījumu pārskatus.
Es sniegšu pāris padomus, kā aizpildīt profilu - pirmajā kontaktā ar jums ir svarīgi nenovērst klientus. Uzņemiet tuvplāna fotoattēlu gaiša fona priekšā. Klientiem jāspēj labi apskatīt jūsu seju, lai zinātu, ka esat labestīgs un draudzīgs.
Uzrakstiet detalizētu, dzīvespriecīgu tekstu par sevi. Padomājiet par to, ko vēlaties pateikt saviem klientiem par savu pieredzi, attieksmi pret darbu? Izveidojiet pilnu piedāvāto pakalpojumu sarakstu.
Es iesaku klientiem piešķirt kaut kādu prēmiju. Piemēram, mana konsultācija ir bezmaksas. Es nedaru atlaides, jo sākotnēji esmu noteicis saprātīgas cenas, bet sniedzu bezmaksas konsultāciju, kas ir ļoti vērtīga. Cilvēks man atstāj zināšanu bagāžu, kā un ko darīt, lai palīdzētu viņa ādai.
Jums ir daudz pozitīvu atsauksmju un augsts vērtējums. Kāds noslēpums?
Man ir augsts vērtējums, jo es labi strādāju ar klientiem. Pastāv šāds jēdziens: "Pūst ne tikai sāpīgā vietā, bet arī visur." Es strādāju ar klientu vispusīgi, dažreiz atturēju viņu no procedūras, dažreiz iesaku mainīt viņa dzīvesveidu, lai procedūras efekts būtu labāks.
Vienkārši sakot, es ne tikai palielinu lūpas. Es nāku no visām pusēm, lai padarītu cilvēku skaistu un veselīgu kopumā. Dažiem klientiem es pat dodu ieteikumus gulēt un kā košļāt ēdienu. Tikai ar šo pieeju es sasniedzu labus rezultātus. Klienti ir apmierināti un labprāt atstāj pozitīvas atsauksmes. Pateicoties viņiem, mans reitings palielinās.
Vai kādreiz gadās, ka atsakāties no klienta?
Es reti atsaku klientiem.
Ja kāds ar mani sazinājās, man ir pienākums palīdzēt. Pat ja cilvēkam objektīvi nav nepieciešama procedūra, kuru viņš pats ir izdomājis, viņam tomēr jāatrod pareizā aprūpe mājās. Paskaidrojiet, kādas citas procedūras varētu būt noderīgas. Es vienmēr vadu pilnu konsultāciju, un klients pats izlemj, kā rīkoties tālāk.
Ir lietojumi, uz kuriem es noteikti neatbildu - tā ir lūpu konturēšana 16 gadu vecumā. Bērniem nav atļauts izmantot pildvielas.
Jūlija, kā saprast, ka tavā priekšā ir kompetents speciālists un no kuriem ārstiem jāskrien, neatskatoties?
Mūsu profesijā ir jēdzienu aizstājēji. Ir kosmetologs, kurš var veikt nopietnas procedūras, un ir estētiskie kosmetologi. Pēdējie ir speciālisti ar vidējo medicīnisko izglītību vai pat bez medus vispār. izglītību, bet viņi var sniegt visu veidu pakalpojumus, izņemot, iespējams, injekcijas.
Izvēloties speciālistu, vispirms es pievērstu uzmanību diplomam. Tas ir nepieciešams, lai saprastu, kādas procedūras var veikt kosmetologs. Ja jums nepieciešama pamata aprūpe, masāžas, sekli pīlingi, izdarīs estētiķis. Lai veiktu "skaistuma injekcijas", ārstētu pūtītes, veiktu dažas aparatūras procedūras, labāk vērsties pie speciālista ar augstāko medicīnisko izglītību. Klienti bieži nesaprot šīs smalkumus. Satveriet galvu tikai tad, kad parādās komplikācijas. Diemžēl tas notiek.
Jūlija, es domāju, ka tagad daudzi vēlēsies nokļūt pie jums uz konsultāciju. Mūsdienās ir tik maz speciālistu, kuri problēmām pievēršas sarežģīti.
Vai varbūt ir daži padomi iesācējiem, kā izcelties Profi.ru starp konkurentiem?
Mans galvenais padoms un dzīves uzlaušana ir būt aktīvam un agri celties)
Lai pēc iespējas ātrāk atbildētu uz lietojumprogrammu. Ja jums tiek uzdots jautājums, atbildiet uz to pēc iespējas ātrāk.
Iedomājieties sevi kā klientu. Šeit jums ir ārkārtas situācija, caurule ir salauzta, un jums pēc iespējas ātrāk jāpalīdz šajā jautājumā. Protams, jūs izvēlēsieties speciālistu, kurš ātri un strukturēti atbildēs un palīdzēs.
Gadās, ka klienti impulsīvi pamet pasūtījumus agri vai agri no rīta. Varbūt starp kafiju un darbu ir kāda minūte, es nezinu :) Es ļoti daudz pieteicos 7 rītā, kad visi pārējie kosmetologi gulēja. Dienas laika atbildes var būt arī ļoti efektīvas.
Es saku lielu paldies Jūlijai par viņas godīgajām un detalizētajām atbildēm.
Ja jūs meklējat klientus, izmēģiniet Profi.ru un noteikti vēlreiz izlasiet daļu ar Jūlijas ieteikumiem par profila dizainu;)
Ceru, ka jums tas šķita interesanti. Ja vēlaties kanālā redzēt vairāk rakstu par skaistumkopšanas meistariem, rakstiet komentāros
